ضمان ناسكو العالمية حتى 30 عامًا على منتجاتنا
في ناسكو العالمية، نضع سلامتكم وراحتكم في مقدمة أولوياتنا؛ لذا نلتزم بتقديم ضمان شامل ضد عيوب التصنيع لجميع منتجاتنا. كما نوفر سياسة استبدال مرنة وفورية لأي منتج يثبت عدم استيفائه لمعايير الأمان والسلامة، تجسيداً لثقتنا بجودة ما نقدمه، وحرصاً على تعزيز جسور الثقة المستدامة مع عملائنا الكرام.
مدة الضمان حسب فئة المنتج
تبدأ مدة الضمان من تاريخ الشراء الموضّح في فاتورة نقطة البيع المعتمدة.
المفاتيح والأفياش
- مفاتيح وأفياش رويال
- الجيل الخامس
- فلات وإيدج وويف
- أفياش ومفاتيح أمريكي 2×4
منتجات الإنارة
- البنلات الداخلية والخارجية و60×60
- الكشافات الداخلية والخارجية وCOB
- الهناجر والكشافات المعلّقة وكشافات الطرق
- السلندرات وGU10
- اللمبات الجدارية والنجف والجراج والثريات
المراوح
- مراوح الديكور والديكور الحديد
- مراوح الشفط (الشبك والماسورة)
- مراوح السقف والمروحة مع لمبة
لمبات البلب والتيوب
- لمبات الليد من 5 إلى 40 وات
- لمبات الليد بالشكل الكروي
- لمبات التيوب
سياسة الضمان والجودة في ناسكو
تضمن شركة ناسكو العالمية خلو كافة منتجاتها من عيوب التصنيع، وتلتزم بسياسة استبدال واضحة لأي منتج يثبت عدم ملاءمته أو أمانه للاستخدام. إن هذه السياسة تعكس التزامنا الصارم بأعلى معايير الجودة والسلامة، وهو ما يمثل الركيزة الأساسية للشراكة والثقة المتبادلة بيننا وبين عملائنا.
خدمة عملاء متميزة
تلتزم شركتنا الأم دائمًا بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، وهو تميز حظينا به ولا يناله إلا القليل. لقد منحت هذه التجربة "ناسكو" رؤية عميقة وخبرة حقيقية؛ لضمان حصولكم على أفضل خدمة ممكنة من جانبنا.
ما يشمله الضمان
- جميع عيوب التصنيع خلال مدة الضمان المحددة لكل فئة.
- استبدال أي منتج يثبت عدم استيفائه لمعايير الأمان والسلامة.
- صيانة واستبدال المفاتيح والأفياش طوال مدة الضمان (30 سنة).
ما لا يشمله الضمان
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.
- الأعطال الناتجة عن التركيب الخاطئ.
كيف تستفيد من الضمان؟
احتفظ بالفاتورة
احتفظ بفاتورة الشراء من نقطة البيع المعتمدة لإثبات تاريخ الشراء.
تواصل معنا
تواصل مع خدمة العملاء أو نقطة البيع التي اشتريت منها المنتج.
فحص المنتج
يتم فحص المنتج للتأكد من أن العطل ناتج عن عيب في التصنيع.
الاستبدال أو الصيانة
نستبدل المنتج أو نصلحه وفق فئة الضمان الخاصة به.
لديك منتج يحتاج إلى خدمة الضمان؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك في أي وقت.